г. Омск, ул. Декабристов, 35 CPKRZ.55@MAIL.RU (3812) 53-56-04

01.06.2010

1 июня 2010 года в БОУ ОО ЦПК РЗ очередное занятие семинара «Психология делового общения» в рамках Школы медицинской сестры подготовила и провела преподаватель психологии Плехова Е. В.

01.06.2010

1 июня 2010 года в БОУ ОО ЦПК РЗ очередное занятие семинара «Психология делового общения» в рамках Школы медицинской сестры подготовила и провела преподаватель психологии Плехова Е. В. Тема занятия: «Роль вербальной коммуникации в деятельности медицинского работника».

Общение, как коммуникация, осуществляется при помощи средств общения – невербальных и вербальных. Это занятие стало продолжением предыдущего семинара, где было раскрыта роль невербальных средств общения. Известно, что «слово может как окрылить, так и убить человека».

Чтобы стать профессиональным коммуникатором медицинский работник должен правильно строить коммуникативный процесс с пациентом, уметь правильно строить фразы в соответствии со смыслом, стилистикой и логикой изложения информации. Иначе между ним и пациентом будут возникать коммуникативные барьеры непонимания. На занятии слушатели познакомились с видами коммуникативных барьеров: барьер «авторитета», барьер «избегания» и барьер «непонимания», изучили способы их преодоления.

Не секрет, что «лучший собеседник не тот, кто много говорит, а тот, кто умеет слушать». Большое значение в практике медицинской сестры имеет умение слушать и слышать пациента, его проблемы, чаяния и нужды. Особый интерес слушателей вызвали виды эффективного слушания и правила формирования первого впечатления при общении с собеседником.

В мультимедийной презентации информационных материалов были представлены слайды, иллюстрирующие виды речи, структуру речи, схему передачи вербальной коммуникации, правила эффективного общения.

На занятии присутствовали постоянные его участники — 37 специалистов сестринского дела, а так же преподаватели Центра повышения квалификации.

Собравшимся был выдан план работы семинара на следующий учебный год с датами и темами занятий. Материалы семинаров «Психология делового общения» 2009-2010 учебного года будут распечатаны и выданы в учреждения здравоохранения в июле 2010 года.

Добавить комментарий